La formation permet de faire progresser le collaborateur, le coaching permet de le faire « jouer » au niveau attendu.

Si la psychologie est importante dans la pédagogie, elle se limite aux aspects permettant au sujet d’atteindre ses objectifs professionnels au service de son entreprise. Plus que de psychologie, nous préférons parler de ;

Stratégie d’organisation personnelle en vue d’atteindre les objectifs quantitatifs,

Tactiques et techniques en fonction de situations réelles rencontrées,

D’objectifs et plans d’actions personnel qualitatifs et quantitatifs,

Relation gagnant-gagnant entre l’entreprise et l’individu.

Une équipe de consultants et formateurs experts, spécialistes de la Relation Client et de la formation commerciale est mise à votre disposition et vous accompagne par ;

Du coaching sur site pour élaborer ensemble

   les recommandations opérationnelles,

Des debriefs à chaud et/ou à froid,

Du e-learning pour enrichir les compétences,

Des systèmes d’évaluations des acquis

   pour évaluer les axes de progrès.