Quelle que soit la VA technologique d’un produit ou service, les performances à long terme d’une entreprise sont liées au respect de trois grands équilibres:

1. •Des collaborateurs formés, récompensés et motivés...
   

2. •...fidélisent des clients de plus en plus nombreux...
   

3. •...qui permettent à l’entreprise de croître et d'accroître ses profits.